Frete Grátis para todo o brasil
Frete Grátis para todo o brasil

Política de entregas

Política de Entrega

Prazo de entrega: O produto apresentado em nosso site não se encontra no Brasil e é enviado diretamente de nossos fornecedores fora do Brasil. Nossa estimativa de entrega é de 15 a 35 dias úteis, podendo se estender até 90 dias úteis a depender da localidade, em casos bem específicos, principalmente devido a problemas como: atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios. Todas essas situações estão fora da nossa alçada.

A TrazAqui garante a entrega do seu pedido. Deixamos assinalado aqui que nós assumimos a responsabilidade de restituir o valor integral pago pelo produto que venha a ser extraviado ou perdido antes do recebimento do produto pelo sistema de entrega brasileiro, os Correios.

Todos os pedidos realizados conosco acompanham número de rastreio individual, enviado automaticamente via e-mail. Você receberá o número de rastreio no momento em que nosso fornecedor envia o seu pedido e a atualização em sistema tem o prazo de até 7 dias úteis para demonstrar seu trânsito.

 Alerta COVID19 /2020: devido aos acontecimentos relacionadas ao COVID-19, o número de funcionários na operadora de transporte internacional e nos serviços dos Correios estão menores do que o de costume e muito aquém do ideal. Por esse motivo, alguns pedidos podem sofrer um ligeiro atraso em relação às estimativas iniciais.
Pedimos que, caso seu pedido esteja com algum atraso em relação às datas de entrega, entre em contato com nossa equipe de suporte via formulátrio de contato para que possamos lhe auxiliar.

 

Modalidades de entrega: Para melhor atender a todos os clientes, trabalhamos com Frete Grátis para todo o Brasil. Isso quer dizer que você escolhe não pagar nada a mais pelo transporte e recebimento do seu produto.

Além da Modalidade Frete Grátis, trabalhamos com um formato de Frete Premium, na qual, o processamento logístico do seu pedido é acelerado em nosso centro de distribuição e processamento. Nesses casos, o prazo entre o recebimento do pedido e envio pelo nosso fornecedor acontece em até 3 dias úteis após a confirmação de pagamento.

Prazos máximos: Temos uma equipe preparada para receber seu pedido e nos comprometemos a receber e enviar os pedidos no seguinte prazo:

Confirmação de pagamento: 1 a 3 dias úteis

Processamento logístico: 2 a 7 dias úteis

DIAS ÚTEIS: Se entende por dias úteis, todos os dias da semana com exceção de Sábados, Domingos e eventuais feriados.

Ficou com dúvida?

Sempre que você tiver dúvidas sobre o acompanhamento dos seus pedidos, entre em contato com nosso time de suporte ao cliente, iremos auxiliar você e lhe orientar com todas as dúvidas através do e-mail: contato@trazaqui.com