frete grátis para todo o Brasil
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Política de entregas

Política de Entrega

Prazo de entrega: O produto apresentado em nosso site não se encontra no Brasil e é enviado diretamente de nossos centros de distribuição fora do Brasil. Nossa estimativa de entrega é de 15 a 30 dias úteis, podendo se estender até 90 dias úteis a depender da localidade, em casos bem específicos, principalmente devido a problemas como: atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios. Todas essas situações estão fora da nossa alçada.

A TrazAqui garante a entrega do seu pedido. Deixamos assinalado aqui que nós assumimos a responsabilidade de restituir o valor integral pago pelo produto que venha a ser extraviado ou perdido antes do recebimento do produto pelo sistema de entrega brasileiro, os Correios.

Todos os pedidos realizados conosco acompanham número de rastreio individual, enviado automaticamente via e-mail. Você receberá o número de rastreio no momento em que nosso fornecedor envia o seu pedido e a atualização em sistema tem o prazo de até 7 dias úteis para demonstrar seu trânsito.

 

Modalidades de entrega: Para melhor atender a todos os clientes, trabalhamos com Frete Grátis para todo o Brasil. Isso quer dizer que você escolhe não pagar nada a mais pelo transporte e recebimento do seu produto.

Além da Modalidade Frete Grátis, trabalhamos com um formato de Frete Premium, na qual, o processamento logístico do seu pedido é acelerado em nosso centro de distribuição e processamento. Nesses casos, o prazo entre o recebimento do pedido e envio pelo nosso fornecedor acontece em até 3 dias úteis após a confirmação de pagamento.

Prazos máximos: Temos uma equipe preparada para receber seu pedido e nos comprometemos a receber e enviar os pedidos no seguinte prazo:

Confirmação de pagamento: 1 a 3 dias úteis

Processamento logístico: 2 a 7 dias úteis

DIAS ÚTEIS: Se entende por dias úteis, todos os dias da semana com exceção de Sábados, Domingos e eventuais feriados.

Ficou com dúvida?

Sempre que você tiver dúvidas sobre o acompanhamento dos seus pedidos, entre em contato com nosso time de suporte ao cliente, iremos auxiliar você e lhe orientar com todas as dúvidas através do e-mail: contato@trazaqui.com